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/ Bezahlsysteme

Problemstellung

Die Stadt Lenzburg stellt ihren Einwohner und Einwohnerinnen eine Vielzahl von Dienstleistungen zur Verfügung, vom öffentlichen Schwimmbad über Parkplätze bis zur Abwicklung von Sozialleistungen. Problemstellungen sind dabei:

  • die heutigen Systeme verursachen einen hohen administrativen Aufwand, bedingen systemspezifisches Knowhow und sind teuer (Abgaben, Unterhalt und Wartung)
  • Komponenten einzelner Systeme sind abgekündigt
  • bei einzelnen Systemen besteht eine grosse Abhängigkeit zu Lieferanten
  • die Bezahlung von Leistungen der Stadt oder von der Stadt zur Verfügung gestellten Leistungen ist umständlich und nicht kundenfreundlich. Die heutigen Bezahllösungen sind Insellösungen.

Lösung

Mit der Entwicklung eines neuen Ansatzes erhalten die Einwohnerinnen und Einwohner von Lenzburg eine attraktive Bezahllösung, gleichzeitig können die Bezahl-, Abrechnungs- und Verarbeitungsprozesse der Stadt vereinheitlicht und digitalisiert werden.

Besetzung der Arbeitsgruppe

Hier finden Sie die Beschreibungen der Arbeitsgruppen Mobilität, Energie / Umwelt, Daten.